2pac Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Dokumen ini menjelaskan cara 2pac mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform kami di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 2pac.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 2pac, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan baik dan selamat. Maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
Maklumat Akaun
- Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan
- Nombor kad pengenalan atau pasport (untuk tujuan pengesahan)
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
- Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
- Nama pengguna dan kata laluan yang dienkripsi
Maklumat Peranti & Pelayar
- Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar
- Alamat IP dan data lokasi umum (negeri/bandar)
- Data log log masuk termasuk tarikh, masa dan aktiviti sesi
- Data penggunaan seperti halaman yang dilawati dan tempoh sesi
Maklumat Pembayaran
- Butiran bank untuk proses deposit dan pengeluaran dalam MYR (Ringgit Malaysia)
- Rekod transaksi kewangan — jumlah, tarikh dan kaedah pembayaran
- 2pac tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung; pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh pembekal pembayaran yang selamat
Kuki & Data Penggunaan
- Kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda
- Kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan
- Data analitik tanpa nama untuk memahami corak penggunaan platform
Mengapa Maklumat Ini Dikumpul
Operasi Platform
- Mencipta dan menguruskan akaun pengguna 2pac dengan selamat
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR)
- Mengesahkan identiti pengguna bagi mematuhi keperluan undang-undang
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun dan transaksi
Penambahbaikan Perkhidmatan
- Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman platform
- Mengesan dan mencegah penipuan serta aktiviti tidak sah
- Menyesuaikan kandungan dan promosi mengikut keutamaan pengguna
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia
- Menghantar maklumat promosi (hanya jika anda telah memberikan persetujuan)
Kuki & Penjejakan Aktiviti
Platform 2pac menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Terdapat tiga kategori utama kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform, termasuk pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia diperlukan agar platform berfungsi dengan betul.
- Kuki Pilihan: Kuki ini menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan susun atur paparan. Ia membantu kami mengingati keutamaan anda untuk sesi berikutnya.
- Kuki Analitik: Kami menggunakan data analitik yang tidak mengenal pasti individu untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, bagi tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti peribadi anda.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 2pac.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Keselamatan
Semua data pengguna 2pac disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami menggunakan protokol keselamatan SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami. Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca secara langsung.
Akses kepada data pengguna di peringkat dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan operasi sahaja. Semua kakitangan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data akan disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang sebelum dipadamkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
2pac tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam situasi berikut:
- Pembekal perkhidmatan: Pembekal pembayaran dan penyedia perkhidmatan teknikal yang diperlukan untuk operasi platform, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data.
- Keperluan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa pengawal selia yang sah.
- Pencegahan penipuan: Untuk tujuan pengesanan dan pencegahan penipuan, sekiranya perlu bekerjasama dengan pihak berkuasa atau institusi kewangan.
Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Hubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan & Pemadaman
Sebagai pengguna platform 2pac, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan 2pac.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila menutup akaun, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod kewangan yang minimum.
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk penerimaan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan pilihan e-mel dalam akaun anda.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
2pac berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 2pac selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Cara Menghubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data 2pac melalui:
- E-mel: [email protected]
- Sembang langsung: tersedia selepas log masuk ke akaun anda
- Bahagian Soalan Lazim untuk jawapan segera kepada pertanyaan umum
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.
Soalan Lain Berkaitan Akaun Anda?
Lawati bahagian soalan lazim kami atau log masuk untuk mengurus tetapan privasi akaun 2pac anda secara terus.